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水电指南

华东交通大学后勤保障处水电服务中心成立于2001年。是集水、电供应、保障、稽查、管理和计量收费于一体的管理服务部门。同时在后勤保障处领导下,抓好节水节电的工作。中心遵循全心全意、任劳任怨、尽善尽美的服务理念,坚持以“学校满意、师生满意为工作目标。根据自身特点,在行业化、专业化下功夫,在管理和服务上增效益。加强中心服务规范化建设。规范服务行为,主动接受用户监督,吸取用户意见。水电中心在后勤保障处的领导下,实行工作责任分工制,同时有效协调并相互配合共同完成工作任务的原则,做到每项工作的明确性、责任性、量化性和效果性中心有主任总体工作安排,做到“上有任务,下有落实。形成了一套完整的管理与服务体系。


       一.水电系统配置

        1、两条高压专供电线路,各种型号变压器共计:16(其中干变11台、油变3台、箱变2台),10KV高压配电站2处。

        2、自来水公司供水进口5处,自备供水系统1处,加压系统3处。

       二.中心组成及岗位主要职责

        1、   中心主任: 李钢           负责中心全面工作

中心副主任:熊兴勇  协助主任工作

        2、售电与稽查部:

        ⑴负责全校IC卡水电表用量的统计、核算、出售,及时发现可疑数据并跟踪稽查。

        ⑵负责宣传贯彻有关用电安全及节能的规定,查处各类违章用电,制止危害用电秩序的行为。

        ⑶负责巡查全校用水、用电并做好巡查记录,对全校浴室、开水器以及洗衣房运行情况的检查,对全校供水网络的查漏。

       3、经营部:

        ⑴负责全校各用户水电用量的抄收、统计、核算、报表,及临时外供水电用量的核算。

        ⑵发放水、电缴费通知单,及时发现可疑数据并报供电部查验。

        ⑶ 对校内新增用户办理用水电协议以及退房用户的水电核算。

        ⑷ 处理、解答水电收费中用户存在的疑问。

       4、供电部(均持证上岗)

        ⑴ 电力供应:负责全校南、北高压配电(24小时)值班,巡视供电系统运行情况并做好记录。接听报修电话。

        ⑵电力维修:负责全校南、北校区供电保障,路灯、供电设备设施巡视、保养维护及日常维修。

        ⑶ 供水:负责全校教学区、学生区及家属区的供水保证及水管网安全监管。

       三、办事流程

        1在校内从事经营的新增用户,必须到校水电管理部门申报,并至水电中心经营部签订相关协议后方能使用水电。




       2、水电费咨询:

        水电中心售电咨询电话:(南区:87046469,北区:87045526),或到后勤保障处办公大楼(教17#–201室)→核对抄表数据→抄表员上门核查表数→解答疑问

       3、换表:

        本人申请→至后勤保障处办公大楼水电中心经营部(教17#–201室)申述换表理由→报供电部查验→供电部换表(产权房自备表)→抄表员核实表数

       4、报修:

        本人→至后勤保障处办公大楼服务平台(教17#–107室)或电话报修(服务平台:87045555、87045666,供电部值班电话:87046752)→说明故障详情


       四、服务宗

        一个电话及时服务、专业精通、优质高效、保障有力、客户满意。

        中心主任办公室:87045521

                      中心经营部:87045522

                             稽查部  87045523

            南区高压总配值班:87046752

            北区高压总配值班:87045524

               供电部(报修): 87046752