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维修管理答疑

 1、学生公寓以外的校内其他公共设施如何维修?

       校园内公共设施、教学区域、办公区域、教工住宅区域可直接与后期保障处联系报修。报修电话:87045555,87045666.

  

       2、派单维修的流程及负责部门?

      后勤保障处服务大厅的电话:87045555,87045666.具体负责报修业务受理,报修途径为:电话报修、网络报修、填单报修。分别按报修项目进行登记、派单等管理工作。

      流程如下:用户报修一站式服务大厅根据报修内容、性质妥善处理下发派工单维修工作结束,用户查验签字报修结束跟踪回访,征求维修意见。

  

       3、学生公寓内设施损坏如何报修?

       同学可进行电话报修、网络报修、到所在公寓值班室报修等多种形式的报修,方便学生。一般小故障可在24小时内解决。具体报修流程:学生可直接到楼栋值班室报修或拨打后勤保障处维修热线电话:87045555,87045666,也可进行网络报修。

  

       4、维修分哪几类,后勤保障处负责哪些工程?

       维修工程分为常规维修、零星维修、专项维修。后勤保障处维修中心负责1万元以下的零星维修及各类建筑物室内水电设施及室外公共部分(如屋面渗水,局部内墙面破损等)各类办公用房内家具、门窗破裂、校园道路等常规维修。1万元以上由校基建处负责。